Pardavimų ir ryšių su klientais valdymo sferoje Dynamics 365 Sales ir toliau išlieka stiprus įrankis. Antroje 2023 atnaujinimų dalyje, Microsoft pristato patobulinimų, kurie žada iš esmės pakeisti pardavimų komandų darbą. Panagrinėkime pagrindinius atnaujinimus, technines funkcijas ir jų reikšmę įmonėms.
Pagrindiniai Dynamics 365 Sales atnaujinimai
Patobulintos eiliškumo galimybės
Pardavimo procesai nebėra linijiniai – jie dinamiški ir skaitmeniniai. Patobulintos Dynamics 365 Sales eiliškumo funkcijos suteikia pardavimų specialistams galimybę nustatyti prioritetus ir sklandžiai valdyti savo skaitmenines sąveikas. Sistema užtikrina efektyvumą ir veiksmingumą, nesvarbu, ar tai būtų potencialių klientų paskirstymas, rekomendacijos, ar kontekstiniai veiksmai.
Microsoft Sales Copilot: Jūsų dirbtinio intelekto pagalbininkas
Microsoft Sales Copilot naudoja pažangų dirbtinį intelektą ir yra jūsų patikimas pagalbininkas. Štai ką jis siūlo:
- El. pašto esmė: atsisveikinkite su daugybe el. pašto informacijos. Copilot juos sutrumpina ir pateikia esmę.
- Rekomenduojami CRM atnaujinimai: tai tarsi asmeninis CRM asistentas. Copilot siūlo atnaujinimus, atsižvelgdamas į kontekstą.
- Pardavimo el. pašto turinys: sunkiai sekasi rašyti el. laiškus? Copilot padeda bendravimui tapti veiksmingesniu.
- CRM subjektų apibendrinimas: be vargo gaukite svarbią informaciją.
- Pardavimų susitikimo apibendrinimas: savalaikės pagrindinės įžvalgos iš susitikimų.
- Pardavimo patarimai realiuoju laiku: Copilot jums pasakinėja patarimus kritiniais momentais.
Rinkodaros patobulinimai
Dynamics 365 Marketing atnaujinimai:
- Copilot funkcijos: greičiau ir efektyviau kurkite rinkodaros patirtį.
- Personalizavimas: pritaikykite turinį, vaizdus ir išdėstymą.
- B2B prietaisų skydeliai: suvienodinkite rinkodaros specialistų ir pardavėjų matymą, kad būtų taikomas vieningas požiūris.
- Tiesioginis potencialių klientų paskirstymas: supaprastinkite bendradarbiavimą visame pirkimo kelyje.
Techninių funkcijų įgalinimas
GPT padidintas našumas
Dynamics 365 Sales integruoja GPT technologiją, kad padidintų produktyvumo galimybes. Pardavėjai gali naudotis išmaniosiomis rekomendacijomis, duomenų apibendrinimu ir sklandžiais kontekstiniais veiksmais. Įsivaizduokite, kad turite dirbtinio intelekto valdomą asistentą, kuris numato jūsų poreikius ir supaprastina jūsų darbą.
Įsitraukimas į pardavimus
Šis funkcijų rinkinys pakeičia bendravimą su esamais ir potencialiais klientais:
- Efektyvus bendravimas: elektroninio pašto turinio apibendrinimas užtikrina glaustą pokalbį.
- Išmanieji CRM atnaujinimai: Copilot siūlo CRM atnaujinimus, taupydamas jūsų laiką.
- Efektyvūs pardavimo el. laiškai: sukurkite paveikius el. laiškus su minimaliomis pastangomis.
- Įžvalgos iš susitikimų: gaukite pagrindines išvadas iš pardavimų diskusijų.
- Gairės realiuoju laiku: Copilot kritiniais momentais teikia patarimus realiuoju laiku.
Automatizuotas pardavimų vykdymas
Optimizuokite pardavimo procesus automatizuodami juos. Nereikia atlikti pasikartojančių užduočių, todėl pardavimo komandos gali sutelkti dėmesį į aukštesnės pridėtinės vertės veiklą. Efektyvumas atitinka veiksmingumą.
Moderni naudotojo sąsaja
Atnaujintoje vartotojo sąsajoje yra:
- Dizaino atnaujinimai.
- Sklandžiai veikiantys valdymo elementai.
- Supaprastintas verslo procesas – aiški navigacija.
- Procesų srautai – patogus naršymas.
- Dialogai ir antraštės.
Apibendrinant galima pasakyti, kad Dynamics 365 Sales yra ne tik CRM sistema, bet ir augimo, naujovių ir į klientus orientuotos sėkmės varomoji jėga. Naudodami šį pažangų įrankį patobulinkite savo pardavimų procesus.
