W nieustannie zmieniającym się krajobrazie zarządzania sprzedażą i relacjami z klientem, Dynamics 365 Sales nadal jest niekwestionowaną potęgą. Wraz z drugą falą aktualizacji, w 2023 roku, Microsoft wprowadza ekscytujące ulepszenia, które mogą wprowadzić rewolucyjne zmiany w funkcjonowaniu zespołów sprzedażowych. Przedstawiamy przegląd głównych aktualizacji, funkcji technicznych oraz wyjaśniamy co to oznacza dla przedsiębiorstw.
Główne aktualizacje w Dynamics 365 Sales
Rozszerzone możliwości odwzorowania procesów sprzedażowych
Procesy sprzedaży nie są już liniowe, są dynamiczne i cyfrowe. Rozszerzone możliwości sekwencji działań w Dynamics 365 Sales umożliwiają profesjonalistom ds. sprzedaży efektywne zarządzanie cyfrowymi interakcjami. Bez względu na to czy chodzi o przypisanie leadów, rekomendacje czy działania kontekstowe, system zapewnia efektywność i skuteczność.
Microsoft Sales Copilot: Twój asystent oparty na sztucznej inteligencji
Napędzany zaawansowaną sztuczną inteligencją Microsoft Sales Copilot to Twój zaufany pomocnik. Poniżej niektóre z jego możliwości:
- Podsumowanie wątku e-mail: pożegnaj się z rozwlekłymi wątkami e-mailowymi. Copilot skraca je, oddając istotę bez zbędnych szczegółów.
- Aktualne rekomendacje: to jak posiadanie osobistego asystenta CRM. Copilot sugeruje dalsze działania na podstawie kontekstu.
- Tworzenie e-maili sprzedażowych: masz problem z komponowaniem e-maili? Copilot pomaga również w tej sprawie, dzięki czemu Twoja komunikacja staje się bardziej przekonująca.
- Podsumowanie encji CRM: uzyskuj istotne informacje bez wysiłku.
- Podsumowanie spotkań sprzedażowych: kluczowe wnioski ze spotkań na wyciągnięcie ręki.
- Porady sprzedażowe na żywo: Copilot podsuwa dobre rady w kluczowych momentach.
Udoskonalenia marketingowe
Dynamics 365 Marketing dołącza do zabawy oferując:
- Funkcje Copilot: szybkie tworzenie aktywności marketingowych.
- Personalizacja: dostosuj treści, obrazy i układy graficzne jak nigdy wcześniej.
- Pulpity B2B: wprowadź jednolite podejście do działań dzięki synchronizacji marketerów i sprzedawców.
- Bezpośrednie przypisywanie leadów: usprawnij współpracę na całym etapie procesu zakupu.
Wykorzystaj w pełni dostępne funkcje techniczne
Produktywność zwiększona dzięki GPT
Dynamics 365 Sales integruje technologię GPT, aby na nowo zdefiniować produktywność. Sprzedawcy korzystają z inteligentnych rekomendacji, podsumowań i płynnych interakcji kontekstowych. Wyobraź sobie, że masz dostęp do asystenta, który korzystając z potencjału AI potrafi przewidywać Twoje potrzeby i wspiera Cię w realizacji zadań.
Sales Engagement Hub
Sales Engagement Hub to zestaw funkcji, które przeobrażają interakcje z obecnymi i potencjalnymi klientami:
- Efektywna komunikacja: podsumowanie wątków wiadomości e-mail pozwala na budowanie zwięzłej wymiany informacji.
- Inteligentne aktualizacje CRM: Copilot sugeruje aktualizacje CRM, oszczędzając czas.
- Skuteczne e-maile sprzedażowe: twórz skuteczne maile bez wysiłku.
- Spostrzeżenia ze spotkań: wyodrębniaj kluczowe informacje z konwersacji sprzedażowych.
- Wsparcie w czasie rzeczywistym: Copilot dostarcza wskazówek w czasie rzeczywistym w kluczowych momentach.
Zautomatyzowana realizacja działań sprzedażowych
Optymalizuj procesy sprzedażowe dzięki automatyzacji. Automatyzacja powtarzalnych zadań pozwala zespołom sprzedażowym na skoncentrowanie się na działaniach o najwyższej wartości. Efektywność idzie w parze ze skutecznością.
Zmodernizowany interfejs użytkownika
Odświeżony interfejs użytkownika obejmuje:
- Stylowe aktualizacje: cienie i jaśniejsze tła.
- Płynność działania: nowoczesne akcenty w formularzach.
- Ujednolicone działanie: płynna nawigacja.
- Przepływy procesów: płynna nawigacja.
- Świeże dialogi i nagłówki: estetyczne i funkcjonalne.
Podsumowując, Dynamics 365 Sales to nie tylko system CRM, to katalizator wzrostu, innowacji i sukcesu zorientowanego na klienta. Zwiększ poziom sprzedaży wykorzystując zaawansowane, dedykowane narzędzia.
