Šiuo metu, kai skaitmeninė transformacija yra daugiau nei tik madingas žodis, įmonės visame pasaulyje ieško naujų būdų, kaip efektyvinti veiklą ir padidinti procesų našumą. Tai pasiekti galima automatizuojant ir robotizuojant verslo procesus – daugelio technologijų, įrankių ir platformų integravimą į vieningą sistemą.
Verslo procesų automatizacijos svarba
Šiuolaikinės įmonės susiduria su daugybe iššūkių, trukdančių jų veiklos efektyvumui ir produktyvumui. Nesenai atlikti rinkos tyrimai parodė, kad reikšminga dalis įmonių vis dar naudoja popierinius procesus, sunkiai susitvarko su skirtingomis ir atskiromis sistemomis ir delsia diegti jų įmonei reikalingą programinę įrangą (daugiau skaitykite čia). Šios problemos sprendžiamos pažangiomis technologijomis, tokiomis, kaip robotizuota procesų automatizacija (RPA), dirbtinis intelektas (AI) ir skaitmeninė procesų automatizacija (DPA), kurios sukuria sklandžius, skaitmeninius verslo procesus.
Kas yra hiperautomatizacija?
Hiperautomatizacija – tai kelių automatizacijos technologijų derinimas. Pasitelkus AI ir kompiuterio mokymosi (machine learning) įrankius, įmonės gali automatizuoti sudėtingus procesus, kuriuos anksčiau turėjo atlikti žmonės. Šis poslinkis ne tik gerina procesų tikslumą ir greitį, bet ir suteikia darbuotojams daugiau laiko skirti strateginiams uždaviniams, taip skatinamos inovacijos ir augimas.
Microsoft Power Platform - verslo automatizacijos įrankis
Microsoft Power Platform išsiskiria verslo procesų automatizacijos srityje, nes siūlo programų rinkinį nuo A iki Z, pritaikytą bet kokiai industrijai. Platforma apima:
- Power BI: suteikia galingus įrankius verslo duomenų analizei, vizualizacijai ir įžvalgoms.
- Power Apps: leidžia vartotojams kurti individualizuotas programėles be programavimo žinių.
- Power Automate: automatizuoja pasikartojančias užduotis ir procesus.
- Power Virtual Agents: sukuria protingus „chat-bots”, skirtus bendrauti su klientais ir darbuotojais.
Šį rinkinį papildo Microsoft saugumo programos, kurios užtikrina, kad automatizuoti procesai būtų ne tik efektyvūs, bet ir saugūs. Microsoft Power Platform savo procesams naudoja tokios organizacijos, kaip „Coca-Cola Bottling Company United“ ir „T-Mobile“ spręsti konkrečias verslo problemas. Pavyzdžiui, „Coca-Cola“ naudojo šias priemones sparčios plėtros fazėje, automatizuodama pagrindinius procesus, kurie anksčiau buvo atliekami rankiniu būdu. „T-Mobile“, vykdydama susijungimą su „Sprint“, naudojo Power Automate, kad sinchronizuotų sistemas ir sumažintų duomenų įvedimo klaidas iki nulio.
Sužinokite, kodėl darbuotojai gali priešintis automatizuotos analitikos sprendimų diegimui:
Verslo automatizavimo proceso žingsniai
Automatizavimas gali atrodyti sudėtingas, tačiau sekant struktūruotus žingsnius, galima užtikrinti, kad procesai būtų efektyviai ir saugiai automatizuoti. Microsoft Power Platform siūlo keturių žingsnių metodiką, kuri padeda įmonėms efektyviai panaudoti automatizacijos galimybes. Šie žingsniai yra: atrasti, automatizuoti, suderinti ir išplėsti.
1. Atrasti (angl. Discover)
Prieš pradedant bet kokį automatizavimo projektą, būtina suprasti, kurie procesai įmonėje yra tinkamiausi automatizavimui. Tai apima esamų procesų auditą, identifikuojant dažnai kartojamas užduotis, kurios reikalauja daug rankinio darbo. Power Automate siūlo Process Advisor – įrankų procesų sekimui ir vizualizacijai, padedantį identifikuoti procesų trūkumus ir automatizavimo galimybes.
2. Automatizuoti (angl. Automate)
Atrastus procesus reikia automatizuoti. Čia Power Automate leidžia sukurti srautus (flows), kurie automatizuoja pasikartojančias užduotis ir procesus. Tai apima viską – nuo paprastų duomenų perkėlimo iš vienos sistemos į kitą iki sudėtingesnių darbo eigų, kuriose dalyvauja keli sistemos komponentai.
3. Suderinti (angl. Orchestrate)
Pabaigus diegimą reikia suderinti integruotų automatizavimo procesų valdymą ir optimizavimą, siekiant užtikrinti, kad visi komponentai veiktų sklandžiai ir efektyviai. Tai apima duomenų srautų ir užduočių, kurias atlieka skirtingos automatizavimo technologijos, koordinavimą. Power Automate leidžia sukurti ir valdyti sudėtingas orkestavimo schemas, kurios užtikrina, kad visos sistemos dalys veiktų harmoningai.
4. Išplėsti (angl. Extend)
Paskutinis žingsnis yra automatizavimo sprendimų plėtra, integruojant naujas technologijas, kurios padeda pasiekti dar didesnį efektyvumą. Tai apima API jungčių kūrimą, kurios leidžia Power Automate srautams bendrauti su išorinėmis paslaugomis ir sistemomis, taip pat naudoti AI ir mašininio mokymosi modelius, kad procesai taptų dar protingesni.
Ateities perspektyvos: tapkite automatizuota įmone
Verslo procesų ateitis neatsiejama nuo automatizacijos. Ateityje organizacijos ir toliau įgyvendins skaitmenines transformacijas. RPA, AI ir DPA integracija taps vis dažnesnė įvairiuose verslo procesuose. Microsoft Power Platform, siūlanti robotizacijos įrankių rinkinį, suteikia įmonėms reikalingas galimybes įdiegti naujoves. Automatizacija nėra tik apie technologijas; tai apie strateginį verslo procesų tobulinimą, siekiant ženkliai pagerinti efektyvumą, tikslumą ir produktyvumą. Su platformomis, pavyzdžiui, Microsoft Power Platform, kelionė link automatizuotos įmonės ne tik įmanoma, bet ir pasiekiama.
