Klient:
BMI Executive Institute zostało założone w 1999 roku w Wilnie, po finansowanej przez UE fazie startowej, celem stworzenia partnerstwa europejskich szkół biznesu. Zadaniem było kształcenie wysokiego szczebla menedżerów w tym regionie przy użyciu materiałów edukacyjnych z czołowych szkół, takich jak HEC Paryż i UCLouvain, z wykładami międzynarodowych profesorów zapraszanych z zagranicy.
Początkowy program BMI International Executive MBA odniósł ogromny sukces. W 2006 roku był jednym z pierwszych programów, które uzyskały międzynarodową akredytację od EFMD. Jednocześnie innowacyjny model BMI okazał się skuteczny również w przypadku skoncentrowanych programów edukacji menedżerskiej. W międzyczasie sieć partnerów instytutu rozszerzyła się o czołowych trenerów menedżerskich w Chinach (2009), USA (2015) oraz innych krajach, takich jak Niemcy, Rosja, Finlandia i inne (2016-2021).
W 2020 roku BMI Executive Institute założyło drugą siedzibę w Brukseli, a w 2021 roku rozpoczęło realizację programu UCLouvain BMI International Executive MBA w samym sercu Unii Europejskiej we współpracy z długoletnim partnerem akademickim, Louvain School of Management.
Podsumowanie projektu
BMI Executive Institute korzystało z systemu CRM, który przestał spełniać ich potrzeby, dlatego zwrócili się o pomoc do GO-ERP. Rozwiązaniem, które GO-ERP zaproponowało do wdrożenia, była aplikacja Dynamics 365 Sales, która pozwoliłaby organizacji lepiej zarządzać relacjami z klientami i poprawić ogólną efektywność.
Proces wdrożenia rozpoczął się od dokładnej analizy istniejących procesów i przepływów pracy w BMI Executive Institute, aby zidentyfikować obszary wymagające poprawy. W kolejnej fazie GO-ERP ściśle współpracowało z przedstawicielami organizacji w celu skonfigurowania Dynamics 365 zgodnie z najlepszymi praktykami GO-ERP oraz specyficznymi potrzebami klienta.
Po pełnej konfiguracji Dynamics 365 Sales, GO-ERP przeprowadziło intensywne szkolenie dla pracowników BMI Executive Institute, aby zapewnić im komfort korzystania z nowego systemu.
Główne cele
- Wdrożenie systemu CRM Dynamics 365 Sales
Wyniki
- Usprawniony proces sprzedaży
- Poprawione generowanie leadów i wskaźników konwersji
- Wszystkie informacje o klientach w jednym miejscu (widok 360 stopni)
- Skrócony czas wprowadzania podstawowych danych
- Lepsze monitorowanie wydajności sprzedaży
- Możliwość szczegółowego raportowania
- Ulepszenie współpracy i wymiana informacji wśród pracowników
- Poprawiona segmentacja i targetowanie klientów
- Udoskonalona komunikacja z klientami
- Dokładniejsze prognozowanie sprzedaży i przychodów
- Lepszy wgląd w zachowanie i preferencje klientów
- Redukcja zadań administracyjnych
- Zautomatyzowane przepływy pracy i procesy
- Zaangażowane i kompetentne wsparcie zespołu GO-ERP
Stoisz przed podobnymi wyzwaniami lub masz pytania?
Skontaktuj się z naszym zespołem, a przedstawimy Ci możliwe rozwiązania, przykłady i harmonogramy.
