fbpx

Usługi Zarządzane i Wsparcie dla Dynamics 365

Każda sytuacja ma swoje własne rozwiązanie! Skorzystaj z wiedzy i doświadczenia GO-ERP.

Wysoka jakość wsparcia i usług zarządzanych dla Microsoft Dynamics 365 zagwarantuje niższe ryzyko zakłóceń w systemie, wszystkie niezbędne aktualizacje oraz pełną kontrolę nad działalnością biznesową. Uruchom pełny potencjał systemu Dynamics 365 i maksymalnie wykorzystaj dostępne możliwości.

Dostarczając usługi utrzymania koncentrujemy na zbudowaniu długotrwałych relacji.

Od ponad 10 lat opiekujemy się systemami planowania zasobów przedsiębiorstwa Microsoft Dynamics, zapewniającymi stabilność codziennych procesów biznesowych w szeregu firmach i instytucjach zlokalizowanych w różnych krajach.

Kompleksowa obsługa projektów i realizowanych usług

Nasze zespoły na Litwie, w Polsce i Wielkiej Brytanii obsługują klientów na całym świecie.

Partnerstwo i indywidualne podejście

Wszystkie usługi od jednego dostawcy

Zapewnimy niezbędne, kompleksowe informacje na temat najbardziej odpowiednich rozwiązań dla Twojej firmy, wspierając wszystkie wersje Microsoft Dynamics AX oraz najnowsze aplikacje Microsoft Dynamics 365. Aktywnie śledzimy kolejne wydania Microsoft, aktualizacje i zmiany w systemie, abyśmy mogli na bieżąco informować Cię o możliwościach usprawnienia systemu.

ROZWÓJ SYSTEMÓW AX/D365, WDRAŻANIE NOWYCH MODUŁÓW

Więcej na temat programowania i konsultacji

Nasi certyfikowani specjaliści Microsoft świadczą usługi programistyczne i doradcze w obszarach:

  • Moduły:
    • Księga główna.
    • Rozrachunki z dostawcami.
    • Rozrachunki z odbiorcami.
    • Planowanie budżetu.
    • Zarządzanie gotówką i bankami.
    • Rachunkowość kosztów.
    • Środki trwałe.
    • Zarządzanie magazynem.
    • Zarządzanie zapasami.
    • Zarządzanie transportem.
    • Zarządzanie informacjami o produktach.
    • Zarządzanie zmianami inżynieryjnymi.
    • Zarządzanie zaopatrzeniem i wybór dostawców.
    • Planowanie.
    • Produkcja.
    • Zarządzanie aktywami.
    • Zarządzanie usługami.
    • Zarządzanie sprzedażą i marketingiem, zarządzanie cenami.
    • Zarządzanie zwrotami.
  • Power BI.
  • Power Apps.

Czynne w dni powszednie w godz. 8-17 (z wyjątkiem litewskich świąt państwowych).

SZKOLENIA D365, USŁUGI KONSULTACYJNE I TESTY (RSAT)

Więcej na temat szkoleń

Realizujemy następujące szkolenia dotyczące technologii Dynamics 365:

  • Programowanie.
  • Moduły Finansów i Zarządzania Łańcuchem Dostaw:
    • Księga główna.
    • Rozrachunki z dostawcami.
    • Rozrachunki z odbiorcami.
    • Budżetowanie.
    • Zarządzanie gotówką i bankami.
    • Rachunkowość kosztów.
    • Środki trwałe.
    • Zarządzanie magazynem.
    • Zarządzanie zapasami.
    • Zarządzanie transportem.
    • Zarządzanie informacjami o produktach.
    • Zarządzanie zmianami inżynieryjnymi.
    • Zarządzanie zaopatrzeniem i wybór dostawców.
    • Planowanie.
    • Produkcja.
    • Zarządzanie aktywami.
    • Zarządzanie usługami.
    • Zarządzanie sprzedażą i marketingiem, zarządzanie cenami.
    • Zarządzanie zwrotami.
  • Power BI.
  • Power Apps.
  • Automatyczne przygotowanie testów (RSAT).

WSPÓŁPRACA Z MICROSOFT

Więcej na temat naszego partnerstwa z Microsoft
  • Jesteśmy oficjalnymi partnerem Microsoft.
  • Pomagamy naszym klientom w kontaktach z firmą Microsoft w różnych kwestiach dotyczących realizacji projektu lub dostępnych usług (licencje, obsługa systemu itp.).

ACTIVE DIRECTORY, OFFICE 365, TEAMS, SHAREPOINT, ADMINISTRACJA D365, ZARZĄDZANIE UŻYTKOWNIKAMI

Więcej o usługach administracyjnych

Świadczymy usługi administracyjne – onboarding/offboarding nowych pracowników w zakresie systemów firmy:

  • Konta pocztowe.
  • Office 365.
  • SharePoint.
  • Teams.
  • Dynamics 365.
  • Inne systemy korporacyjne

ADMINISTROWANIE ŚRODOWISKAMI DYNAMICS 365

Więcej na temat instalowania i zarządzania aktualizacjami
  • Działamy zgodnie z planem aktualizacji firmy Microsoft, na bieżąco informujemy klientów o odstępnych zmianach.
  • Zarządzamy aktualizacjami środowisk LCS.
  • Planujemy i przeprowadzamy zmiany wersji środowisk zgodnie z potrzebami Klienta.

WDRAŻANIE ZMIAN

Więcej o wdrażaniu zmian w środowiskach
  • Informujemy, koordynujemy i dbamy o strategię wdrażania zmian pomiędzy środowiskami.
  • Zarządzamy łączeniem zmian w wersje.
  • Zarządzamy planowaniem wersji.
  • Zapewnienie wykonania wersji w dogodnym dla Klienta terminie (poza godzinami pracy).

PRZYGOTOWANIE I ZARZĄDZANIE ŚRODOWISKAMI, MONITOROWANIE, PRZYWRACANIE WYDAJNOŚCI

Więcej na temat usług o konserwacji i utrzymania systemu

Udostępniamy Klientowi informacje, koordynujemy, dbamy o konfigurację i administrację środowiskami:

  • Plan dla środowisk tworzymy podczas planowania projektu.
  • Zarządzamy i koordynujemy z Microsoft uruchamianie środowisk.
  • Rozwijamy środowiska.
  • Zajmujemy się tworzeniem kopii zapasowych danych dla wskazanych środowisk.
  • Zapewniamy wsparcie w przypadku przerw spowodowanych zaistniałymi błędnymi.

OPTYMALIZACJA SYSTEMÓW

Więcej na temat prac optymalizacyjnych

Pracujemy nad następującymi wyzwaniami optymalizacyjnymi systemu:

  • Optymalizacja kodu oprogramowania.
  • Optymalizacja kodu oprogramowania, w tym indeksów (szybsze wyszukiwanie danych).
  • Automatyzacja czynności ręcznych, m.in. poprzez przeniesienie pracy na pracę nocną.
  • Dostosowanie procesów do pracy w inny sposób, odciążając system:
    • Integracja VMS z systemami zewnętrznymi.
    • Automatyzacja ładowania danych na inne sposoby.
    • Przenoszenie raportów analitycznych z systemu VMS do PowerBI.
    • Wykonywanie obliczeń za pomocą zautomatyzowanych zadań poza godzinami pracy.
    • Korzystanie z rozwiązań Power Apps w celu szybszego przesyłania danych do VMS.
    • I więcej.

Service plans

GO-ERP oferuje różne poziomy wsparcia Microsoft Dynamics 365 w zależności od potrzeb Klienta. Ofertujemy DEDYKOWANYCH specjalistów, CZAS REAKCJI zgodny z wymaganiami Twojej firmy oraz ELASTYCZNOŚĆ zgodnie z planami usług dostosowanymi do potrzeb klienta:

1

Poziom 1
  • Dostępny szeroki zakres usług
  • Standardowe zgłoszenia
  • Mniej złożone zagadnienia

2

Poziom usług
  • Konsultacje
  • Przywracanie działania po awarii
  • Zapewnienie ciągłości działania

3

Poziom usług
  • Modyfikacja
  • Architektura i wdrożenie
  • Szkolenie
Posiadamy certyfikat LST EN ISO 9001:2015, stale udoskonalamy własne procesy i systemy, aby świadczyć usługi na najwyższym poziomie
  • Transparentność – wszystkie zgłoszenia są rejestrowane w systemie obsługi; klient jest automatycznie informowany o zmianach w zleceniu,
  • Kontrola jakości – co miesiąc koordynujemy zamknięcie prac,
  • Zapewniamy poufność i bezpieczeństwo dostępu,
  • Nasza praca jest w pełni zgodna z wymogami RODO,
  • Inwestujemy w naszych pracowników – stale się uczymy i zdobywamy certyfikaty, śledzimy innowacje Microsoft,
  • Zapewniamy dostępność specjalistów.
GO-ERP wykorzystuje uznane na całym świecie rozwiązania i wdraża modyfikacje aplikacji Microsoft mając na uwadze ich wydajność:
  • Wykorzystujemy w pracy zintegrowany system zarządzania zasobami przedsiębiorstwa Microsoft Dynamics,
  • Do monitorowania jakości usług wykorzystujemy Power BI,
  • Planujemy spotkania, obsługujemy klientów w MS Teams
  • Używamy Microsoft Power Apps do planowania spotkań biurowych i świąt,
  • • Rozmowy ewaluacyjne i agregacja wyników planowane są w formularzach SharePoint,
  • Wdrażamy stworzone przez nas rozwiązania w zakresie krajowych lokalizacji (JPK, KSeF).

W GO-ERP tak zarządzamy działalnością, aby zespół naszych specjalistów był DOSTĘPNY, KOMPETENTNY oraz zapewniał SZYBKĄ i PROFESJONALNĄ obsługę. Największą satysfakcję odczuwamy, gdy nasi Klienci POLECAJĄ nas jako rzetelnego partnera, który pomaga im w osiąganiu założonych celów biznesowych.

Susisiekite

Send us a message