Dėl COVID-19 sukelto karantino Lietuvoje iki šiol dar neregėtas kiekis prekybos verslų keliasi į elektronines erdves. Siekiant išvengti sąstingio, sprendimai turėjo būti priimti greitai ir pernelyg ilgai nemastant apie įvairias integracijas. Deja, neintegravus el. parduotuvės su verslo valdymo sistema, ganėtinai greitai tiek prekybininkui, tiek klientui iškyla rimtų nepatogumų.
Kodėl šias sistemas būtina apjungti?
Turbūt daugelis susidūrė su situacija, kai užsisakius prekę internetu, po kelių dienų pasiekia žinia, jog šios prekės nėra ir artimiausiu metu nebus. Arba surinkus pirkinių krepšelį vakarienei internetu ir sulaukus kurjerio, paaiškėja, kad jums nepristatė pagrindinio ingrediento. Tokios ir panašios situacijos yra verslo valdymo sistemos (VVS) ir el. prekybos platformos nesuderintos veiklos pavyzdys. Tokie įvykiai ne tik nuliūdina klientą. Tai palaipsniui mažina kliento pasitikėjimą pardavėju. Tad kyla didelė tikimybė, kad jau sekantį apsipirkimą šis pirkėjas atliks pas jūsų konkurentą.
Prekybos įmonės viduje tokia sistemų nedarna taip pat kenksminga: būtent tai gali būti neefektyvaus bei perteklinio darbo priežastimi. Darbuotojai, berūpinantys internetiniais užsakymais, gaišta laiką ieškodami prekių, kurių atsargų paprasčiausiai nėra. O buhalterija turi rūpintis pinigų grąžinimu už prekes, kurių klientas negalėjo įsigyti.
Kaip viskas veikia?
Verslo valdymo sistemoje matomi tikslūs prekių kiekio likučiai parduotuvėje arba sandėlyje. Be to, yra galimybė tiksliai pamatyti, kiek ir kada naujų prekių bus atvežta ar pagaminta. Dar vienas aspektas – paskubomis sukurtų autonominių elektroninių parduotuvių prekių sąrašai nebūtinai sutampa su realiu prekių kiekio likučiu, matomu jūsų verslo valdymo sistemoje. Šio sąrašo tikslumas priklauso nuo specialisto, kuris rankiniu būdu perkelia duomenis iš vienos sistemos į kitą. Ką jau bepridurti apie tai, kad vykdant šį procesą, net patyrę specialistai neretai įvelia klaidų.
Išeitis – integracija
Visų šių problemų galite lengvai išvengti susieję verslo valdymo sistemą ir el. prekybos platformą dalijimuisi duomenimis. Tokiu būdu pirkėjai tiesiog negalės užsakyti prekės, kurios sandėlyje nėra, arba bus informuoti, kada jos gali tikėtis. IT administratoriai neprivels klaidų, rankiniu būdu perkeldami duomenis iš vienos sistemos į kitą, o apskaitos darbuotojai sutaupys laiko – nebus apkrauti pinigų grąžinimais.
GO-ERP yra patyręs Microsoft Dynamics 365 verslo aplikacijų diegėjas Lietuvoje. Kreipkitės į mus ir mes pasirūpinsime jūsų naudojamos elektroninės parduotuvės integracija su šiuo metu naudojama Dynamics 365 verslo aplikacija.
Vis dar nepasirinkote elektroninės komercijos platformos? Naudojate kitą verslo valdymo sistemą? Susisiekite – patarsime, padėsime arba nukreipsime tinkama linkme.