Kaip struktūrizuoti ir toliau motyvuoti pardavimų komandą – žmones, kurie turi tiesioginės įtakos klientų skaičiui, kurį gali gauti jūsų įmonė? Svarbiausia – verslo žvalgybos įrankiai, su personalizuotais Power BI ataskaitomis galite padėti savo komandos nariams struktūrizuoti darbo procesus pagal savo stipriąsias puses, greitai išanalizuoti stipriąsias ir silpnąsias pardavimų srauto vietas ir realiuoju laiku stebėti KPI rezultatus.
Kalbant apie įmonės pelningumą, dažniausiai už pelno gavimą tiesiogiai atsakingas skyrius yra pardavimų komanda. Būdami tokioje priekinėje pozicijoje, pardavimų komandos nariai visada kalti dėl prastų organizacijos veiklos rezultatų ir turi būti apdovanojami pirmiausia, jei pardavimai sekasi gerai.
Pardavimų komandos veikla iš tiesų turi tiesioginės įtakos rezultatams, todėl jos veikla atidžiai stebima.
Kodėl verta naudoti "Power BI" pardavimų komandos veiklos ataskaitoms rengti?
- Pardavimų komandos apžvalga
- Pardavimo veiklos rodikliai
- Pardavimų vamzdynų analizė
- Pardavimo komandos veiklos analizė
- Pardavimo komandos narių analizė
Problema, susijusi su "Power BI" ataskaitų diegimu
Nepaisant to, šie svarbūs darbuotojai dažnai nemėgsta būti stebimi ar vertinami pagal jų veiksmingumą. Netgi CRM (ryšių su klientais valdymas) sistemų diegimas paprastai susiduria su vidiniu pasipriešinimu dėl jų analitinių galimybių. Pradėjus centralizuotai rinkti duomenis apie santykius su klientais, kitas svarbus iššūkis – integruoti šiuos duomenis į pardavimo procesus ir efektyviai naudoti juos priimant sprendimus.
Aktyviai ir tinkamai nenaudojant tikslių duomenų, pardavimų komandai sunku teisingai įvesti informaciją, todėl, įvedus neteisingus duomenis, santykių su klientais sistemos prastėja. Todėlper trumpus penkių minučių trukmės kasdienius ar kassavaitinius pardavimų susirinkimus pardavimų komanda, norėdama atsakyti į vadovybės klausimus, dažnai ieško atsakymų iš neteisingų duomenų, todėl daugelis tokių susirinkimų virsta demotyvacijos valandomis, kupinomis pasiteisinimų ir kaltinimų.
Problemos sprendimas
Tokią problemą galima išspręsti sukūrus skaidrius pardavimo procesus su sutarta atskaitomybe ir fiksuota KPI sistema. Kai procesas yra aiškus ir atsakomybė paskirstyta kiekvienam pardavimų komandos nariui, visi žino, už ką jie yra atsakingi ir kaip ši atsakomybė vertinama. Šis procesas vadinamas pardavimų fabriku.
Įgyvendinant pardavimų fabriko koncepciją, rekomenduojame paskirstyti atsakomybę pardavimų komandai pagal stipriausius asmeninius įgūdžius.
atsakomybės pasidalijimas pardavimų komandoje
Pavyzdžiui, jei kai kurie komandos nariai gerai atlieka analizę, tvarko didelį kiekį duomenų ir nemėgsta bendrauti su klientais, jie gali būti atsakingi už potencialių klientų paiešką. Sugeneruotus potencialius klientus galima perduoti aktyviems pardavimų komandos nariams, kurie turi gerus žodinio bendravimo įgūdžius. Jie savo ruožtu gali susisiekti su klientais dėl naujų galimybių.
- Susisiekus su klientu ir jam susidomėjus nauja idėja, šia galimybe gali pasinaudoti patyrę pardavėjai, kurie turi atsakymus į visus konkrečius klientų klausimus.
- Sudarius sandorį, visus tolesnius veiksmus iki sutarties su klientais pasirašymo gali atlikti pardavimų komandos nariai, turintys gerų tarpusavio santykių įgūdžių. Tokia srautų sistema leidžia panaudoti geriausias darbuotojų asmenines savybes ir užtikrinti pardavimo proceso nuoseklumą.
Sukūrus tokią itin veiksmingą sistemą, labai svarbu ją sureguliuoti ir užtikrinti, kad kiekviena srauto dalis veiktų taip, kaip planuota. Tai didžiausias iššūkis pardavimų vadybininkui, o geriausia priemonė, kurią jis gali gauti, kad galėtų efektyviai kontroliuoti ir atnaujinti tokį srautą, yra automatizuota pardavimų rezultatų KPI prietaisų skydelis.
Kodėl verta rinktis "Power BI" ataskaitas?
Naudojant tokį prietaisų skydelį silpnąsias pardavimo srauto vietas galima aptikti per kelias minutes ir per realius 5 min. trukmės susitikimus. Veiksmingus sprendimus dėl pardavimo srauto procesų galima priimti greičiau ir tiksliau nei anksčiau.
Ši matavimo sistema kartu užtikrina, kad būtų įvesti teisingi duomenys, nes ji pagrįsta vieno srauto proceso perskaičiavimo santykiu į kitą. Kai kurie pardavimo procesai grindžiami pardavėjų veiksmais, o kiti – jų rezultatais, todėl, kai veiksmų KPI bus žali, o rezultatų KPI nebus įvykdyti ilgesnį laiką, bus akivaizdu, kas nevyksta. šiuo metu veikia.
Naudojant „Power BI”, šios informacinės lentelės yra visiškai automatinės ir renka duomenis iš įvairių šaltinių, todėl jas galima įdiegti įmonėse, kurios naudoja įvairias CRM, ERP ir kitas sistemas. Čia galite rasti „Power BI” duomenų ataskaitų palyginimas su „Dynamics 365 CRM ataskaitų rengimu.
Išvados
Apibendrinant galima teigti, kad „Power BI” naudojimas pardavimų komandos veiklos ataskaitoms rengti yra veiksmingas būdas vizualizuoti pardavimų duomenis, nustatyti tobulinimo sritis ir kurti pritaikytas prietaisų skydelius. Norint užtikrinti sėkmingą įgyvendinimą, svarbu nustatyti aiškius procesus ir pagrindinius veiklos rodiklius (KPI). Tai didina darbuotojų pasitikėjimą ir skatina įsitraukti į sprendimų priėmimą ir planavimą, o tai savo ruožtu gerina pardavimo strategijas ir skatina nuolatinį tobulėjimą.
